問い合わせでよく見積もりや作業の流れを聞かれることが多いので詳しく紹介していきたいと思います。
まず、見積りですが…
見積もりは無料で行っております。
電話などで簡単にどのような片付けで困っているのかをリスニングし、お客様のご都合に合わせ見積もりの日取りを決めていきます。
大体の金額を教えてほしいとの問い合わせも多いですが、部屋の広さよりも物の量で金額が変わってきますので実際に現場に行って見てみない事には正直難しいのです…。
（写真を見て見積もりを取る業者もあるみたいですが、写真にはなかったと後から追加料金を取られる恐れも…）
もし、入院中などで見積もりのお立合いが難しい場合は承諾を得て鍵をお預かりし見積もりを取ることも可能です。
お車がないなど現地での集合が難しい場合はお迎えに伺いご一緒に行くことも可能です。
見積時に詳しくお話を聞きお客様に合わせたプランを提案し実際のお荷物の量などを細かく確認しながら金額を決めていきます。
状況にもよりますがその場ですぐに金額を出せない場合もありますのでご了承ください。
もちろんご家族との相談などもあるかと思いますので、すぐに返事をして頂かなくて大丈夫です。
また、ちょっとした片付け程度なら見積もりを取った日に作業を行うことも可能です。
次に、契約が決まったら…
契約後のやりとりはお客様のご都合に合わせ電話やメールでの対応もできます。
作業の日取りが決まっていない場合は作業日を決めていきます。
又、お支払いですが基本的には作業日前までにお支払いをお願いしております。
お客様からのオプションの追加などがない場合は追加料金を取ることはありませんのでご安心ください！
作業中もお立会いが難しい場合は鍵をお預かりし作業を行うこともできます。
残してほしいものや貴重品、重要書類、写真などの思い出の品が出てきた場合は保管しお客様にお戻し致します。
お立合いを希望する場合もその場にずっといて頂かなくても大丈夫ですのでお任せください。
次のパート②では作業の流れについて紹介していきます。